Politique Qualité

Dans un souci d’amélioration continue et dans le but de satisfaire pleinement et durablement notre clientèle, nous nous engageons à mettre en place, gérer, adapter et respecter un système de management de la qualité du type ISO9001.
Nous accordons de l’importance à la sensibilisation et participation de chaque membre de notre société. Aussi, nous souhaitons être conformes aux exigences légales et réglementaires dans le cadre de nos activités.

Notre approche clientèle est de type « in the customer’s shoes », du sur mesure pour répondre à un besoin spécifique.

Nous proposons des services de haut standing à notre clientèle :
– Service de distribution de palettes et colis avec suivi des envois via internet ;
– Service de stockage et préparation de commande automatisé ;
– Mise à disposition d’un camion avec chauffeur ;
– Service express en Belgique comme à l’étranger ;
– Service d’installation de batterie de matériel de manutention
– Service d’installation de machine dans les hôpitaux

• Nous souhaitons répondre aux besoins de nos clients au moyen d’une infrastructure et d’un matériel adaptés dans le respect de notre environnement et de notre voisinage.
• Nous souhaitons établir des relations de confiance tant avec nos clients qu’entre les personnes au sein de notre société dans le but d’avoir une collaboration durable.
• Chaque collaborateur doit être conscient qu’il a une responsabilité personnelle vis-à-vis de la qualité et d’une bonne image de marque que nous voulons véhiculer autour de nous.
• Nous souhaitons améliorer constamment notre professionnalisme en faisant évoluer nos processus, en nous assurant que les fonctions de chacun soient toujours bien définies et en favorisant la communication au sein de l’entreprise.
• Nous souhaitons promouvoir l’acquisition de nouveaux clients qui ont un besoin spécifique et leur fournir le service de niche qu’ils attendent.
• Notre structure de coûts doit être bien maîtrisée afin d’assurer la pérennité de l’entreprise.

Efficience : efficace, pratique.
Accessibilité : adapté, compréhensible.
Innovation : méliorer en permanence nos services.