Kwaliteitsbeleid

Met het oog op voortdurende verbetering en om onze klanten volledig en duurzaam tevreden te stellen, verbinden wij ons ertoe een kwaliteitsmanagementsysteem volgens ISO 9001 in te voeren, te beheren, aan te passen en na te leven.
Wij hechten veel belang aan de bewustwording en betrokkenheid van elk lid van ons bedrijf. Daarnaast streven wij ernaar om bij onze activiteiten te voldoen aan alle wettelijke en reglementaire vereisten.

Onze klantgerichte aanpak is erop gericht ons in de klant te verplaatsen en maatwerk te leveren om aan een specifieke behoefte te voldoen.

Wij bieden onze klanten hoogwaardige diensten:
– Bezorging van pallets en pakketten met online tracking;
– Geautomatiseerde opslag en orderverwerking;
– Beschikbaarstelling van een vrachtwagen met chauffeur;
– Expressdienst in België en in het buitenland;
– Installatie van accu’s voor transportmaterieel;
– Installatie van machines in ziekenhuizen

• Wij willen aan de behoeften van onze klanten voldoen door middel van een passende infrastructuur en apparatuur, met respect voor het milieu en onze omgeving.
• Wij streven ernaar vertrouwensrelaties op te bouwen, zowel met onze klanten als tussen de medewerkers binnen ons bedrijf, met het oog op een duurzame samenwerking.
• Elke medewerker moet zich ervan bewust zijn dat hij of zij een persoonlijke verantwoordelijkheid draagt voor de kwaliteit en het goede merkimago dat wij willen uitdragen.
• Wij willen onze professionaliteit voortdurend verbeteren door onze processen te ontwikkelen, ervoor te zorgen dat ieders taken altijd duidelijk zijn omschreven en de communicatie binnen het bedrijf te bevorderen.
• We willen het werven van nieuwe klanten met een specifieke behoefte bevorderen en hen de niche-dienstverlening bieden die zij verwachten.
• Onze kostenstructuur moet goed onder controle zijn om de duurzaamheid van het bedrijf te waarborgen.

Efficiëntie: doeltreffend, praktisch.
Toegankelijkheid: aangepast, begrijpelijk.
Innovatie: onze diensten voortdurend verbeteren.